Nämä käyttöehdot koskevat Peccode Oy:n (3112718-6) (jälj. ”Tilppa”) ylläpitämän tilppa.com -sivuston (jälj. ”Sivusto” tai “Verkkopalvelu”) käyttämistä sekä sen käyttäjien (jälj. “Käyttäjä”) vastuiden ja velvoitteiden määrittämistä.

Tilppa tarjoaa eri palveluntarjoajille (jälj. “Palveluntarjoaja”) Verkkopalvelun omien palveluidensa (jälj. “Palvelu”) myymiseksi kuluttaja- ja yritysasiakkaille (jälj. “Asiakas”) sekä Asiakkaille mahdollisuuden selata Palveluntarjoajien Palveluita ja tehdä tilauksia Palveluista. Palveluntarjoajaksi ryhtyminen edellyttää y-tunnusta. Sivuston tarkoituksena on olla kohtaamispaikka Asiakkaiden ja Palveluntarjoajien välillä, parantaa Palveluiden saatavuutta ja helpottaa niiden ostamista.

Tilppa ei tarjoa Palveluja Sivustolla. Sopimus Palvelusta tehdään aina Palveluntarjoajan ja Asiakkaan välillä ja sopimussuhde Palvelusta sen oikeuksineen, velvollisuuksineen ja muine ehtoineen syntyy heidän välillä. Tilppa toimii markkinapaikkana, ei Palveluntarjoajana.

Palveluntarjoajana toimiminen edellyttää rekisteröitymistä Verkkopalveluun. Asiakkaana voi toimia myös rekisteröitymättä.

Käyttäjien tietojen kerääminen, käyttö sekä Käyttäjän tiedonsaantioikeus ja tietojen poistaminen menettelyineen on selvitetty erillisessä tietosuojaselosteessa.

Tilpalla on oikeus muuttaa käyttöehtoja. Käyttöehtojen muutoksesta tiedotetaan erillisellä ilmoituksella rekisteröityneitä Käyttäjiä ennen Verkkopalvelun käytön jatkamista. Rekisteröitymättömät Käyttäjät löytävät ajantasaiset käyttöehdot Sivustolta ja hyväksyvät ne jatkamalla Sivuston käyttöä.

Tilppa huolehtii Sivuston asianmukaisesta toiminnasta parhaan kykynsä ja harkintansa mukaan. Tilppa ei vastaa Käyttäjälle aiheutuneista välittömistä tai välillisistä vahingoista tai menetyksistä, jotka johtuvat Sivuston toiminnassa ilmenneistä puutteista, virheistä, toimintakatkoksista tai Sivuston sulkemisesta pysyvästi.

Näiden käyttöehtojen lisäksi Sivustolla tapahtuvaan Palvelujen toimittamiseen sovelletaan kunkin Palveluntarjoajan omia tilaus- ja toimitusehtoja (jälj. “Toimitusehdot”). Toimitusehdot voivat vaihdella Palveluntarjoajien välillä. Tilppa ei määrittele Palveluntarjoajien soveltamia Toimitusehtoja, mutta huolehtii siitä, että Asiakas saa nähtäväkseen kunkin Palveluntarjoajan Toimitusehdot ennen Palvelun tilaamista. Kukin Palveluntarjoaja vastaa itsenäisesti omista Toimitusehdoistaan, niiden lainmukaisuudesta ja soveltamisesta suhteessa Asiakkaaseen. Mikäli Toimitusehdot ovat ristiriidassa näiden Käyttöehtojen kanssa, sovelletaan ensin näitä Käyttöehtoja.

Palveluntarjoajaksi ryhtyvän on rekisteröidyttävä Verkkopalveluun. Palveluntarjoaja vakuuttaa rekisteröityessään, että sen toiminta on laillista ja että Palveluntarjoaja on ilmoittautunut tarvittaviin viranomaisrekistereihin.

Palveluntarjoaja voi pyytää rekisteröinnin ja muiden tietojen poistamista Verkkopalvelusta. Tilppa poistaa Palveluntarjoajan pyynnöstä sitä koskevat tiedot lukuun ottamatta tehtyjä tilauksia, jotka säilytetään Asiakkaiden oikeusturvan vuoksi.

Tilpalla on oikeus poistaa Palveluntarjoaja Verkkopalvelusta ja estää sen pääsy Verkkopalveluun joko rekisteröitymisvaiheessa tai myöhemmin. Tilpalla ei ole velvollisuutta perustella Palveluntarjoajan poistamista Verkkopalvelusta eikä Tilppa ota vastuuta vahingoista, välillisistä tai välittömistä, jotka aiheutuvat siitä, että Palveluntarjoajan pääsy Verkkopalveluun on estetty. Syitä Palveluntarjoajan pääsyn epäämiseen ovat muun muassa tarjotun palvelun lainvastaisuus tai epäeettisyys taikka Asiakaspalaute Palveluntarjoajan epärehellisestä toiminnasta.

Tilppa kerää henkilötietoja muun muassa Verkkopalvelun ylläpitämistä ja kehittämistä varten sekä Käyttäjien oikeusturvan vuoksi. Tarkemmat tiedot Tilpan keräämistä henkilötiedoista ja niiden käytöstä löytyy tietosuojaselosteesta.

Palveluntarjoajalta tehdyt tilaukset tallentuvat Verkkopalveluun. Tilpalla ei ole velvoitetta säilyttää tilaushistoriaa, mutta sillä on siihen oikeus Asiakkaan oikeusturvan varmistamiseksi myös siinä tapauksessa, että Palveluntarjoaja pyytää tietojensa poistamista. Palveluntarjoajan vastuulla on kuitenkin itsenäisesti kerätä, tallentaa ja säilyttää kirjanpitolain vaatimat tiedot tilauksista.

Palveluntarjoaja järjestää Asiakkaan tietojen keräämisen, tallentamisen ja käsittelemisen itsenäisesti siltä osin, kuin se tapahtuu Verkkopalvelun ulkopuolella.

Näissä käyttöehdoissa sovitaan Verkkopalvelun käytöstä Palveluntarjoajan ja Tilpan välillä. Palveluntarjoaja hyväksyy nämä käyttöehdot käyttäessään Verkkopalvelua.

Asiakkaan tilauksesta syntyy sopimussuhde Palveluntarjoajan ja Asiakkaan välille. Palveluntarjoaja on vastuussa tarjoamansa Palvelun toimittamisesta ja sen oikeellisuudesta suoraan Asiakkaalle.

Verkkopalvelussa saa tarjota vapaasti kaikkia Suomessa laillisia palveluita. Palveluntarjoaja on vastuussa siitä, että hänen tarjoamansa palvelu on laillinen. Tilppa voi poistaa ilman eri ilmoitusta Verkkopalvelusta sellaiset Palveluntarjoajat, joiden tarjoamien palvelujen havaitaan olevan lainvastaisia.

Verkkopalveluun ei saa lähettä moraalitonta, väärää tietoa välittävää, rikollista, rikokseen yllyttävää, rasistista yms. materiaalia. Tilpalla ei ole velvollisuutta valvoa Palveluntarjoajien Verkkopalveluun lataaman materiaalin laillisuutta tai hyvien tapojen mukaisuutta. Tilpalla on oikeus luovuttaa laiton tai sopimaton aineisto toimivaltaiselle viranomaiselle tutkittavaksi.

Palveluntarjoaja on vastuussa Palvelun toimittamisesta tilauksen tehneelle Asiakkaalle. Palveluntarjoaja sitoutuu toimittamaan luvatun ja maksetun palvelun.

Palveluntarjoajan peruuttaessa palvelun toimittamisen ilman hyväksyttävää syytä, on Asiakkaalla oikeus vedota kaikkiin niihin keinoihin, joihin sillä kuluttajansuojalain tai muun lain mukaan on oikeus. Hyväksyttävänä syynä on esim. nk. force majeure -tilanne, ylivoimainen este, joka ei johdu Palveluntarjoajasta.

Palveluntarjoaja voi kuitenkin sopia Palvelun peruuttamisesta ja siirtämisestä sekä niihin liittyvistä ehdoista Asiakkaan kanssa yhteisymmärryksessä ottamalla yhteyden suoraan Asiakkaaseen.

Tilpan kautta tilattujen Palveluiden maksuliikenne tulee toteuttaa Tilpan kautta. Muu toiminta katsotaan sopimusrikkomukseksi.

Palveluntarjoaja hinnoittelee itse Palvelunsa. Asiakas maksaa Palvelun tilauksen yhteydessä. Maksunvälittäjä (Paytrail) tekee Palveluntarjoajalle tilityksen palvelutapahtuman jälkeen (jälj. “Tilitys”). Tilityksen suuruus on myyntihinta, josta on vähennetty Tilpan perimä palkkio Verkkopalvelun käytöstä (jälj. “Palvelumaksu”). Palvelumaksun suuruus on kuusi prosenttia (6 %) Palvelun arvonlisäverottomasta hinnasta, ellei muuta ole sovittu. Palvelumaksuun lisätään arvonlisävero (24%). Tilppa varaa oikeuden muuttaa Palvelumaksua, mistä tiedotetaan erikseen Palveluntarjoajalle. Maksunvälittäjä perii oman hinnastonsa mukaisen maksunvälityspalkkion per transaktio.

Mikäli Asiakas ilmoittaa Tilpalle, ettei se ole lainkaan saanut tilaamaansa Palvelua, voi Tilppa jättää Tilityksen tekemättä, kunnes epäselvyys Palvelun suorittamisesta on riidattomasti ratkaistu.

Palveluntarjoaja voi tilauksen jälkeen hyvittää osan saamastaan kauppahinnasta tai koko kauppahinnan Asiakkaalle (jälj. “Hyvitys”). Palveluntarjoajan hyvittäessä Asiakkaalle kauppahintaa, Tilppa hyvittää kauppahinnasta saamastaan palvelumaksusta saman suhteellisen osuuden Asiakkaalle, kuin Palveluntarjoaja hyvittää maksetusta kauppahinnasta. Jotta Palveluntarjoaja saa hyvityksen Tilpan palvelumaksusta, Hyvitys on tehtävä Verkkopalvelun kautta.

Palveluntarjoajan on pyydettäessä annettava Tilpalle selvitys Asiakkaan tekemästä reklamaatiosta seitsemän (7) päivän kuluessa pyynnöstä lukien. Mikäli Palveluntarjoaja ei anna selvitystä, Tilpalla on oikeus Hyvittää Asiakkaalle sen maksama kauppahinta takaisin täysimääräisesti Palveluntarjoajan tulevista tilityksistä.

Kuluttaja-asiakkaalla on vähintään kuluttajansuojalain (21.1.1978/38 muutokseineen) mukainen peruutusoikeus tilaamiinsa palveluihin. Palveluntarjoaja voi antaa palvelulle myös tätä laajemman peruutusoikeuden. Yritysasiakkaan peruutusehdot määräytyvät Palveluntarjoajan ilmoitusten mukaisesti.

Sopimus palvelun toimittamisesta syntyy Palveluntarjoajan ja Asiakkaan välille. Mahdollisissa reklamaatiotilanteissa Asiakas ottaa yhteyttä palvelussa olevan virheen vuoksi Palveluntarjoajaan. Tilppa ei käsittele reklamaatioita. Riitaisuudet ratkaistaan Palveluntarjoajan ja Asiakkaan välillä.

Verkkopalvelun käyttöä koskevat erimielisyydet ratkaistaan Tilpan ja Palveluntarjoajan välillä ensisijaisesti neuvotteluteitse ja sen jälkeen, mikäli ratkaisua ei synny, Suomen lain mukaan yleisessä tuomioistuimessa.

Tilppa ei vastaa vahingoista, välillisistä eikä välittömistä, jotka Palveluntarjoajalle aiheutuu Verkkopalvelun käytön estymisestä, siinä ilmenevistä häiriöistä ja vioista, Verkkopalvelun muutoksista taikka lakkauttamisesta, Palveluntarjoajan rekisteröinnin poistamisesta tai muusta syystä, jonka Palveluntarjoaja väittää aiheutuneen Verkkopalvelusta.

Tilpalla on oikeus käyttää ja julkaista omissa kanavissaan Palveluntarjoajan Verkkopalveluun tuottamaa materiaalia kuten tuotekuvauksia, yrityskuvauksia, palautteita sekä hintatietoja Verkkopalvelun markkinointi- ja kehittämistarkoituksessa.

Palveluntarjoaja vastaa siitä, että sen Verkkopalveluun lisäämä materiaali ei loukkaa toisen immateriaalioikeuksia. Mikäli Palveluntarjoajan Verkkopalveluun lisäämän materiaalin vuoksi Tilppaan kohdistetaan korvaus- tai muita vaatimuksia, vastaa Palveluntarjoaja tästä Tilpalle aiheutuneesta haitasta ja vahingosta, taloudellisesta ja muusta, täysimääräisesti.

Tämän sopimuksen olennaisesta rikkomisesta sovitaan suoritettavaksi sopimussakko, jonka suuruus on viisituhatta (5.000) euroa. Sopimussakko voidaan vaatia jokaisesta rikkomuksesta erikseen ja se on kertakorvaus, joka voidaan vaatia suoritettavaksi vahingonkorvauksen sijasta. Sopimussakon maksaminen ei rajoita vahingonkorvausvaatimusta siltä osin kuin aiheutetun vahingon määrä on sopimussakkoa suurempi.

Tilpalla on oikeus siirtää tämä sopimus ja siihen liittyvät oikeudet ja velvollisuudet kokonaan tai osittain kolmannelle osapuolelle ilman Palveluntarjoajan hyväksyntää. Palveluntarjoajalla ei ole vastaavaa oikeutta ilman Tilpan hyväksyntää.

Palveluntarjoajaa sitoo näiden käyttöehtojen lisäksi Verkkopalvelun “Asiakkaan käyttöehdot” sekä Palveluntarjoajan Asiakkaalle tarjoamat Palvelun toimitusta koskevat “Toimitusehdot”. Ristiriitatilanteessa ensin sovelletaan näitä käyttöehtoja.

Näihin sopimuehtoihin ja niiden lisäksi Tilpan, Palveluntarjoajan ja Asiakkaan välisiin suhteisiin sovelletaan Suomen lakia.